Eén nummer voor al uw daken.
Het korte antwoord
Beheert u meerdere objecten, dan is een acute daklekkage vooral een kwestie van snel en netjes: de bewoner belt 085 004 8028 of de beheerder doet dat, de spoedcentrale neemt de melding aan en zet hem binnen minuten door naar één dakdekker uit de regio die vooraf is nagekeken op inschrijving, verzekering en eerder werk. De dakdekker maakt het dak bij daglicht tijdelijk dicht, legt vast wat hij heeft gedaan en koppelt dat terug aan wie u aanwijst: de beheerder, het bestuur of de schade-expert. Opdracht en betaling lopen zoals u dat nu regelt; het tarief van het bezoek wordt vooraf afgesproken. Voor het definitieve herstel vergelijkt u daarna rustig offertes via Wonera. Wilt u dit voor uw portefeuille inrichten, laat dan hiernaast uw gegevens achter; wij bellen u.
- Eén nummer voor bewoners én beheerders, op elk moment
- Doorgezet naar een gecontroleerde dakdekker uit de regio
- Terugkoppeling aan wie u aanwijst, met wat er is gedaan
- Tarief van het bezoek vooraf; het herstel via Wonera vergelijken
Voor VvE's en vastgoedbeheerders
Een lekkage in een appartementencomplex begint bij één bewoner en eindigt bij het bestuur. Met de spoedcentrale hoeft de bewoner niet te zoeken en hoeft u niet 's avonds te bellen: de melding komt binnen, wordt doorgezet, en u krijgt te horen wat er is gedaan. Hoe u dat wilt ontvangen, per e-mail of telefonisch, en aan wie, spreken wij vooraf af.
Voor verzekeraars en schade-experts
Bij waterschade telt de dag zelf. De spoedcentrale zet een melding door naar een dakdekker die vooraf is gecontroleerd en die vastlegt wat hij aantrof en wat hij heeft gedaan, zodat de noodreparatie in het dossier past. Geen "binnen 2 uur"-beloftes, wel een gecontroleerd bedrijf en een terugkoppeling die klopt.
Wat u regelt en wat wij regelen
| U | De spoedcentrale |
|---|---|
| Geeft het nummer aan bewoners en huismeesters | Neemt elke melding aan, op elk moment |
| Wijst aan wie de terugkoppeling krijgt | Zet de melding binnen minuten door naar één gecontroleerde dakdekker |
| Geeft opdracht en betaalt zoals u dat nu doet | Zorgt dat de dakdekker het tarief vooraf noemt en vastlegt wat hij deed |
| Plant het definitieve herstel, via Wonera als u wilt vergelijken | Koppelt terug wat er is gedaan en hoe lang het houdt |
Kennismaken
Vertel ons over uw objecten
Veelgestelde vragen
Kan een bewoner zelf melden, of moet dat via de beheerder?
Allebei. Een bewoner kan bellen of appen; wij nemen de melding aan en zetten hem door. Wilt u als beheerder dat meldingen voor uw objecten bij u worden teruggekoppeld, dan spreken wij dat vooraf af.
Wat krijgt de beheerder terug?
Wat er is gemeld, welke dakdekker is gegaan, wat hij heeft gedaan en hoe lang het houdt. De dakdekker legt zijn werk vast; wat u precies wilt ontvangen en hoe, spreken wij in het kennismakingsgesprek af.
Wie geeft opdracht en wie betaalt?
Dat regelt u zoals u dat nu ook doet: de VvE of de beheerder geeft opdracht voor het dak, de bewoner voor de eigen schade. De spoedcentrale zet de melding door; de dakdekker spreekt het tarief van het bezoek vooraf af met de opdrachtgever.
Werkt dit ook voor schade-experts en verzekeraars?
Ja. Bij een lekkage telt het beperken van de schade op de dag zelf. De spoedcentrale zet de melding door naar een gecontroleerde dakdekker die vastlegt wat hij heeft gedaan, zodat dat in het dossier past. Neem contact op, dan bespreken wij wat u nodig heeft.